Comme beaucoup d'autres sociétés qui vivent le choc des cultures, le Québec fait face à un ensemble de problèmes liés aux difficultés de la communication interculturelle. Le Guide
analyse ces problèmes et propose des solutions adaptées à diverses situations.
Ce livre poursuit les trois grands objectifs de l'éducation interculturelle: l'acquisition de connaissances , qui vise à favoriser une meilleure compréhension des diverses cultures, y compris la nôtre; le développement d'habiletés en communication interculturelle , qui permet d'établir une meilleure communication avec les personnes de diverses cultures afin de pouvoir mieux intervenir auprès d'elles; enfin, l'éveil de nouvelles attitudes , qui vise une plus grande sensibilisation à la pluralité ethnique, l'empathie et l'établissement de relations harmonieuses avec les personnes d'autres cultures.
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